Question 1

Hvor lang tid tager levering?

Accepted Answer

Vi pakker din ordre samme hverdag, hvis du bestiller inden kl. 14. Derefter er den typisk hos dig 2-3 dage senere. Vi sender altid med PostNord.

Question 2

Hvad koster fragt?

Accepted Answer

Fragten er gratis, når du køber for 499 kr. eller mere. Under 499 kr. beregnes fragten automatisk ved betaling.

Question 3

Kan jeg følge min pakke?

Accepted Answer

Ja. Så snart pakken er afsendt, får du en mail med et PostNord sporingsnummer. Du kan også se dine ordrer under Min konto.

Question 4

Sender I til udlandet?

Accepted Answer

Vi sender til Danmark som standard. Skriv til help@sagestudios.dk, hvis du ønsker levering til et andet land, så finder vi en løsning.

Question 5

Er smykkerne vandfaste?

Accepted Answer

Ja. Du kan gå i bad, træne og svømme med dem på. Tør dem af med en blød klud bagefter, og sprøjt parfume på, før du tager smykkerne på.

Question 6

Hvilke materialer bruger I?

Accepted Answer

Kirurgisk stål og messing med 14 karat guldbelægning eller rhodineret sølvtone. Alt er nikkelfrit og velegnet til sart hud.

Question 7

Hvordan finder jeg min ringstørrelse?

Accepted Answer

Mål omkredsen af den finger du vil bære ringen på med et stykke snor, og hold det op mod en lineal. De fleste af vores ringe er justerbare og passer derfor til flere størrelser.

Question 8

Hvordan opbevarer jeg mine smykker bedst?

Accepted Answer

Læg dem tørt og adskilt, gerne i posen de kom i. Så undgår du ridser, og guldbelægningen holder pænt længst muligt.

Question 9

Kan jeg returnere?

Accepted Answer

Ja. Du har 14 dages fuld returret fra den dag, pakken lander hos dig, og vi bytter gerne til en anden style.

Question 10

Hvordan returnerer jeg?

Accepted Answer

Skriv til help@sagestudios.dk med dit ordrenummer, så sender vi en returvejledning. Smykket skal være ubrugt og i original emballage.

Question 11

Hvornår får jeg mine penge tilbage?

Accepted Answer

Vi refunderer til samme betalingsmiddel senest 14 dage efter, vi har modtaget returpakken og set den igennem.

Question 12

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Accepted Answer

Vi bruger Shopify Checkout, som tager kort, MobilePay, Apple Pay og Google Pay. Betalingen sker krypteret.

Question 13

Hvordan bruger jeg en rabatkode?

Accepted Answer

Du indsætter koden i feltet ved betaling, og rabatten trækkes fra med det samme, før du godkender ordren.

Question 14

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Accepted Answer

Skriv til os hurtigst muligt på help@sagestudios.dk. Har pakken ikke forladt os endnu, retter vi gerne ordren for dig.

Ofte stillede spørgsmål

Levering

Produkt og pleje

Retur og ombytning

Betaling og ordrer

Fandt du ikke svaret?