Returnering

Du kan fortryde dit køb i 14 dage fra den dag, du modtager pakken. Skriv til os inden fristen udløber, så sender vi en returvejledning.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand som ved modtagelsen. Du må gerne have åbnet pakken og undersøgt indholdet, men brugte eller beskadigede varer kan give et fradrag i refunderingen.

Bemærk, at mange af vores smykker afsendes uden forseglet emballage, så vi ikke kan kontrollere, om de er blevet brugt. Derfor accepterer vi kun returnering af varer, der tydeligt er ubrugte og i original stand.

Du betaler selv returfragten, medmindre varen var defekt eller vi har sendt noget forkert. I de tilfælde dækker vi naturligvis fragten.

Når vi har modtaget og gennemgået returneringen, refunderer vi beløbet til den samme betalingsmetode inden for 14 dage.

Der er 2 års reklamationsret efter købeloven på fejl og mangler. Send os gerne et billede af problemet, så går det hurtigere.